מדיניות

מדיניות החלפה / החזרת מוצרים

"רינת אבו עיצובים" הינה חנות אינטרנטית בה מוצעים לרכישה מוצרים בעיצוב אישי לפי הזמנה, כגון תיקי גן, תיקי עגלה, אקססוריז, מוצרי טקסטיל ועוד מגוון רחב של מוצרים שניתן לרכוש באתר

מוצר אשר בוצעה בו התאמה אישית, לרבות רקמה אישית, הדפסה, תפירה או כל מוצר שאינו מוצר מדף הוא מוצר בעיצוב אישי ולכן לא ניתן להחליפו או להחזירו.

החזרת מוצרים:

1. החלפת פריט כנגד פריט - אך ורק במידה ולא בוצעה בו התאמה אישית ניתן יהיה לבצע החלפה בתוך 14 ימים מיום אספקת המוצר
2. ביטול עסקה - ניתן לבצע ביטול עסקה תמורת החזר כספי ממועד ביצוע ההזמנה ועד 14 ימים מיום האספקה, לאחר המועד המצוין לעיל לא יהיה ניתן לבטל את העסקה.

3. ביטול העסקה ע”י הלקוח כפוף לכך שהמוצר יוחזר כפי שנשלח ללקוח ככל שהדבר סביר או אפשרי באריזתו המקורית.

4. בית העסק הוא בעל שיקול הדעת הבלעדי בעניין טיב הסחורה המוחזרת ובמידה והמוצר הוחזר בשונה מהאמור לעיל הלקוח לא יזוכה.

5. עלות המשלוח לצורך החזרת המוצר/ים מוטלת על הלקוח בלבד.

6. לאחר קבלת הודעה ובמקרה של ביטול עסקה יושב למזמין הסכום ששולם על ידו בגין המוצר בניכוי דמי ביטול (דמי המשלוח אינם חלק ממחיר המוצר ולכן ינוכו בנפרד מההחזר) בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש”ח, לפי הנמוך. במקרה של ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, לא יחויב המזמין בדמי ביטול כלשהם. הוראות חוק הגנת הצרכן נוספות בנוגע לביטול הרכישה מצד המזמין, לרבות בנוגע לחובה להחזיר המוצר, יחולו גם-כן.

*חשוב לציין שכלל המוצרים אשר יוצאים מסטודיו "רינת אבו עיצובים" עוברים תהליך בקרה קפדני לפני שליחתם לבית הלקוח*